發(fā)表于：2019-03-06
秉心克慎 奉植惟勤
初心不惑 矢志前行
在內(nèi)蒙古中國(guó)旅行社有限責(zé)任公司成立
四十周年暨2018年年度總結(jié)會(huì)上的講話(huà)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，全體員工：
值此慶祝內(nèi)蒙古中國(guó)旅行社成立四十周年之際，我代表全體員工向應(yīng)邀出席今天大會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、中旅的老領(lǐng)導(dǎo)、老同事表示熱烈的歡迎！并給各位來(lái)賓拜個(gè)早年，祝各位豬年吉祥如意，幸福安康！
四十年前，沐浴著改革的春風(fēng)，內(nèi)蒙古中旅誕生在陰山腳下、黃河之畔的敕勒川。四十年中國(guó)改革摸索奮進(jìn)，四十年內(nèi)蒙古中旅學(xué)步前行；四十年中國(guó)改革初心不忘，四十年內(nèi)蒙古中旅秉心克慎；四十年中國(guó)改革輝煌鑄就，四十年內(nèi)蒙古中旅奉植惟勤。
四十年來(lái)，中旅從成立之初只接待入境旅游者發(fā)展為含蓋外國(guó)人及港澳臺(tái)同胞入境游、中國(guó)公民出境游和大陸居民赴臺(tái)游、中國(guó)公民國(guó)內(nèi)游、會(huì)獎(jiǎng)游學(xué)、商務(wù)考察、簽證售票等有關(guān)旅行游覽的全部業(yè)務(wù)。
四十年來(lái)，中旅機(jī)構(gòu)大幅擴(kuò)展，人員大量增加，素質(zhì)不斷提高。現(xiàn)在14家分公司遍布全區(qū)各地；在呼和浩特，除社內(nèi)15個(gè)部門(mén)外又開(kāi)設(shè)了5家直營(yíng)門(mén)市部。人員已發(fā)展到百人有余，逐步培養(yǎng)出一支以高中級(jí)職稱(chēng)、多語(yǔ)種翻譯為主的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍和經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃調(diào)度、采供保障、企業(yè)管理隊(duì)伍。
四十年來(lái)，中旅接待大型團(tuán)隊(duì)組織有序，效果可佳，影響良好；專(zhuān)項(xiàng)旅游搞得有聲有色，得到游客普遍好評(píng)；包機(jī)、專(zhuān)列、郵輪旅游走在前列，為游客提供了更多選擇和更為便捷的出游條件；協(xié)作網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地，簽證服務(wù)、游學(xué)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)考察、會(huì)展商務(wù)等渠道眾多，機(jī)票代理優(yōu)勢(shì)明顯；勇于探索創(chuàng)新，業(yè)務(wù)拓展、新媒體利用、企業(yè)制度完善等方面與時(shí)俱進(jìn)；產(chǎn)品不斷推陳出新，服務(wù)緊跟時(shí)代需求，ERP系統(tǒng)成功上線(xiàn)，公司網(wǎng)站實(shí)時(shí)更新，線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn)，微信推廣成效顯著。
四十年來(lái)，中旅始終以品質(zhì)之旅作為立身之本，堅(jiān)持產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)唯我獨(dú)有、唯我獨(dú)優(yōu)、唯我獨(dú)新，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的可控可保；堅(jiān)持制度提升管理，努力實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、監(jiān)督跟進(jìn)、獎(jiǎng)懲分明，促進(jìn)社內(nèi)風(fēng)氣積極向上；堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)常抓不懈，用心為游客服務(wù)，做游客的貼心人；堅(jiān)持文明旅游員工與游客兩手同抓，產(chǎn)品建設(shè)、隊(duì)伍培養(yǎng)、游客引導(dǎo)三措共舉，為中旅品牌注入文明主旋律；堅(jiān)持安全旅游萬(wàn)無(wú)一失，員工努力、游客配合，共同筑就中旅品牌安全底線(xiàn)；堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)全局，用核心價(jià)值觀把握產(chǎn)品取向、用黨的宗旨檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量；發(fā)揮黨支部帶頭作用，創(chuàng)新企業(yè)黨建方式，黨建工作不斷邁上新臺(tái)階；堅(jiān)持照章納稅，依法經(jīng)營(yíng)，風(fēng)清氣正，企務(wù)公開(kāi)，保障員工對(duì)企業(yè)的知情權(quán)和參與權(quán)，企業(yè)凝聚力不斷增強(qiáng)。企業(yè)發(fā)展多年保持穩(wěn)定勢(shì)頭，近20年，向國(guó)家累計(jì)繳納各種稅金700多萬(wàn)元，上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，在全區(qū)旅行社中均排名靠前；2002年改制以來(lái)，股東分紅達(dá)330多萬(wàn)元，股金年均收益率超過(guò)12%，在全國(guó)同行業(yè)中可圈可點(diǎn)。
四十年來(lái)，內(nèi)蒙古中旅堅(jiān)持產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、宣傳誠(chéng)實(shí)、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的充分肯定，贏得了越來(lái)越多的市場(chǎng)好評(píng)。我社曾為第三屆中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，現(xiàn)為內(nèi)蒙古旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、呼和浩特市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位；連續(xù)十四年被自治區(qū)旅游局評(píng)選為業(yè)績(jī)突出國(guó)際旅行社，連續(xù)十年被呼和浩特市人民政府評(píng)選為優(yōu)秀旅行社，兩次被評(píng)為首府百姓最滿(mǎn)意的旅行社，榮獲2010年上海世博會(huì)“團(tuán)隊(duì)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2011年被自治區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)選為百佳文明服務(wù)單位，同年還被自治區(qū)質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為全區(qū)質(zhì)量管理工作先進(jìn)集體，2015年被國(guó)家旅游局授予年度文明旅游先進(jìn)單位，2017年被自治區(qū)團(tuán)委授予內(nèi)蒙古青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)兵集體，2018年我社領(lǐng)導(dǎo)班子榮獲中國(guó)旅游協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)旅游業(yè)杰出女性團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。與此同時(shí)，多年來(lái)多名員工還被評(píng)選為各級(jí)旅游行業(yè)先進(jìn)工作者，其中亞大部馬梓涵被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員。
內(nèi)蒙古中旅四十年來(lái)的發(fā)展進(jìn)步，是各級(jí)管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的結(jié)果，是社會(huì)各界朋友關(guān)心支持的結(jié)果，是一代又一代中旅人傳承老一輩中旅人優(yōu)秀品格努力奮斗的結(jié)果；在此，謹(jǐn)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、中旅的老領(lǐng)導(dǎo)、老同事、全體員工表示衷心的感謝。
2018年，我們認(rèn)真落實(shí)黨的十九大精神，全面貫徹旅游行業(yè)的政策要求，在整體經(jīng)濟(jì)阻抗下行的大氣候下，大家團(tuán)結(jié)一心，不畏艱難，努力奮斗，取得了來(lái)之不易的成績(jī)。全年接待游客數(shù)量和收入效益尚為可觀，產(chǎn)品創(chuàng)新全力拓展，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，安全保障不斷夯實(shí)，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高，企業(yè)管理、黨的建設(shè)全面優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展后勁更為增強(qiáng)。
人生四十歲進(jìn)入不惑之年，企業(yè)四十載步入騰飛之道。新的一年征程開(kāi)啟，事業(yè)宏圖仍需努力。兩個(gè)一百年到來(lái)在即，偉大中國(guó)夢(mèng)奮力在圓。中華民族的復(fù)興盛世需要百業(yè)萬(wàn)人的辛勤奉獻(xiàn)；國(guó)運(yùn)昌盛、人民安康的發(fā)展成果也必將福澤各業(yè)眾人。旅游業(yè)前景輝煌，旅游人大有作為。我們將不忘初心、矢志前行，如駿馬馳騁廣闊草原，似雄鷹翱翔萬(wàn)里長(zhǎng)空，為圓中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)所能，為人民美好生活錦上添花。
謝謝大家。
